CARE
Dernière modification : 25 juin 2024
CARE est un outil mis au point par le collectif agile radical.
C’est le canevas d’alignement radical de l’équipe.
Objectif de l’outil
Un problème qui remonte souvent, c’est le décalage entre l’équipe agile et son environnement. Environnement, ou écosystème, c’est pour désigner l’organisation autour de l’équipe, composée de parties prenantes.
Ce décalage, réel ou ressenti, montre un non alignement entre l’équipe et les parties prenantes sur des valeurs.
Comment y remédier ? En prenant un peu de temps pour discuter des points de vue et trouver un équilibre permettant de travailler en symbiose.
Ce temps, c’est une période avant de démarrer les sprints, appelée prélude. Et l’outil que nous proposons comme support à cette recherche d’alignement, c’est le CARE.
Le CARE, pour prendre soin d'une équipe qui se constitue.
Origine du canevas
La présentation sous forme de canevas a été popularisée par le Lean Canvas associé au Lean Startup (et avant par le Business Model Canvas).
Un canevas, c’est pratique pour partager l’essentiel des éléments permettant de prendre une décision collective.
Celui-ci s’inspire du canevas de prélude présenté dans la cinquième édition du livre Scrum, pour une pratique vivante de l’agilité. Il est décrit dans le chapitre 13.
Le canevas pour l’agilité radicale
L’agilité radicale, c’est d’abord de l’agilité. Le prélude y a toute sa place afin de mettre en place un cadre bienveillant favorisant l’épanouissement de l’équipe.
Dans le livre Scrum, on trouve des concepts tirés de la systémique et de la permaculture, qui avaient influencé la conception du canevas.
L’impact sur le vivant et la valeur sociale, au coeur de l’agilité radicale, y étaient déjà esquissés.
C’est pourquoi le canevas proposé pour l’agilité radicale reprend ce canevas de prélude, avec quelques ajustements.
Les dix cases
Les cases sont numérotées pour indiquer la séquence dans l’élaboration du canevas.
L’équipe et les rôles
Cette case contient la liste des membres, avec leur rôle dans l’équipe agile (comme ScrumMaster ou Product Owner).
Au-delà des rôles, on note les compétences et les souhaits de chacun·e.
Dans une équipe, l’identification des souhaits individuels permet à chacun de faire des travaux correspondant à ses aspirations profondes. On pourra ainsi mieux déceler la complémentarité.
Alignement sur les idéaux de l’équipe
Cette case contient les idéaux des coéquipiers partagées avec tous et toutes. Il s’agit donc du résultat d’une discussion et d’un alignement sur les idéaux.
Dans idéal, on entend un modèle, un but à atteindre ou une norme à suivre, qu’on veut mettre en avant ; l’agilité radicale pousse aussi à s’aligner sur les valeurs sociales et écologiques qui guideront les priorités de l’équipe.
Les parties prenantes
Cette case liste les parties prenantes avec leurs attributs dans les relations avec l’équipe.
L’élaboration de ce contenu est l’occasion de rencontrer les parties prenantes et de le sensibiliser à l’agilité. C’est le moment d’évoquer l’engagement qui leur est demandé.
Alignement sur la vision
Le sponsor de l’équipe est une partie prenante qui a un rôle important : c’est lui qui présente sa vision, qui explique le pourquoi.
L’alignement se fait avec lui pour aboutir à une vision partagée, qui est notée dans cette case.
Alignement sur la mission de l’équipe
L’équipe définit sa mission dans cette case : ce qu’elle se propose de faire pour atteindre la vision.
C’est sur cette mission que cherchent à s’aligner l’équipe, le sponsor et les parties prenantes.
Contextualisation
Cette case contient des précisions sur l’approche agile utilisée, compte tenu du contexte de l’équipe.
Outils
Cette case liste les outils utilisés par l’équipe.
Règles du jeu
Dans cette case on note les règles de fonctionnement de l’équipe, en particulier sur 3 points :
- les mesures relevées,
- la façon de prendre des décisions,
- la façon de répondre aux urgences.
Localisation
Cette case définit le type de localisation de l’équipe : co-localisation, télétravail.
Définition de fini
L’équipe élabore une première liste de contrôles qui constitue la définition de fini, c’est à dire la qualité de résultat attendu.
Déroulement en trois grandes étapes
Le canevas est rempli pendant le prélude, selon l’ordre indiqué, avec trois grandes étapes (des itérations en fait) :
- la première pour s’assurer de la convivialité de l’équipe (1, 2),
- la seconde pour s’assurer de l’alignement avec les parties prenantes (3, 4, 5, 6) et
- la dernière pour s’accorder sur la viabilité de l’écosystème (7, 8, 9, 10), c’est-à-dire la capacité de l’équipe à obtenir un résultat.
Pour chacune, le canevas est un outil pratique et convivial pour présenter la situation, en discuter, puis prendre une décision collective.
C’est un outil pour une équipe qui vient de se constituer (ou qui vient d’être sensiblement modifiée). Il s’élabore en 3 demi-journées :
- la première pour l’étape 1,
- la deuxième, pour l’étape 2, nécessite la participation des parties prenantes,
- la troisième, qui correspond à l’étape 3, demande d’avoir élaboré un backlog initial (avec l’outil OVNI).
En résumé
Le manifeste agile radical présente les extensions de valeurs ; les équipes qui y adhèrent trouveront dans ce canevas un outil en support au dialogue indispensable, au sein de l’équipe, et avec les parties prenantes.
Notre souhait est qu’il vous soit utile. Nous sommes là pour vous aider dans sa mise en oeuvre. À remplir les cases. Pour vous aligner mieux.